أهم الأشياء التي يجب أن تعرفها عن الفريلانسر

أهم الأشياء التي يجب أن تعرفها عن الفريلانسر

لقد كنت مستقلًا منذ أكثر من خمسة عشر عاما وسأخبركم في هذا المقال كل ما يجب على جميع الراغبين في العمل في هذا المجال معرفته، حيث يدخل عدد أكبر من المستقلين إلى عالم العمل، والفريلانسر هي شكل فني بحد ذاته.

فيما يلي أسرار إدارة العمال المستقلين أو الفريلانسر:

على مدى السنوات القليلة الماضية، كان هناك دفق مستمر من البحوث تشير إلى أن الشركات تتجه بشكل متزايد إلى العمل الحر لسد الثغرات في المواهب وإنشاء فرق أكثر مرونة. 

الأبحاث الحديثة من موقع العمل الحر Upwork وجدت تقارير تفيد بأن أكثر من واحد من كل ثلاثة أمريكيين يعملون لحسابهم الخاص في عام 2018، ونمت القوى العاملة المستقلة بنسبة 7 ٪ من 53 مليون إلى 56.7 مليون في خمس سنوات. يشكل العاملون لحسابهم الخاص بدوام كامل أكثر من ربع المستقلين (28٪) بزيادة 11٪ منذ عام 2014.

على الرغم من أن توظيف مواهب محددة بناءا على الطلب قد يبدو حلاً مثالياً لسد الثغرات الموجودة في القوى العاملة لديك، إلا أن تعلم كيفية إدارة العاملين لحسابهم الخاص والمقاولين المستقلين بطريقة جيدة أمر ضروري لجعل العلاقة أكثر انتاجية.

باعتباري شخصًا قد عمل كفريلانسر طوال معظم مسيرتي وقضيت أكثر من 15 عامًا ككاتب مستقل، ومدير مشروع تحريري، يمكنني أن أخبرك أن بعض الأشخاص يتمتعون بمهارات رائعة في إدارة الأعمال الحرة، وبعضهم مروع. باعتباري شخصًا قام بتوظيف وإدارة أعمال حرة، أستطيع أن أقول إن هناك بعض الأسرار لتحقيق أقصى استفادة من هذه العلاقة. 

يتشارك عملاء "الركوب أو الموت" الخاص بي مع هذه الصفات، وفي المقابل، لديهم عمال مستقلون يهتمون بهم ويلتزمون بنجاحهم.

من الصعب إرضاء العملاء.

معظم زبائني على المدى الطويل يجيدون فحص الأشخاص الذين يعملون لصالحهم. يحصلون على إحالات من أشخاص يثقون بهم ويعملون على بناء فرق من المستقلين الموثوق بهم الذين يتحولون إليهم مرارًا وتكرارًا بدلاً من توظيف وتدريب مواهب جديدة في كل وقت. 

إنهم يريدون أشخاصًا ماهرين، وموثوقين ولا يحتاجون إلى الكثير من اليد العاملة.

بالنسبة إلى الفريلانسر، فإن العثور على "عميل رئيسي" جيد، عميل يقدم أعمالًا متكررة مع مرور الوقت، ويخفف بعض الزحام الذي يترافق مع البحث عن عميل في كل مرة، هو الدافع لتقديم عمل ممتاز وقيمة مضافة.

يطورون مواهبهم

إدارة المواهب ليست فقط للمتفرغين. بالطبع العمال المستقلون هم فقط أولئك الذين يعملون من تلقاء أنفسهم، ولكن لا يزال بإمكانك التعرف عليهم وما الذي يحفزهم؟

ما هي أهدافهم؟ ما هي أنواع العمل التي يرغبون في القيام بها؟ وماهو العمل الذي يقدمون فيه أفضل ماعندهم؟ تتمثل إحدى مزايا استخدام مقاولين مستقلين في أنه يمكنك اختيار الشخص المناسب للمشروع لديك.

وفي الوقت نفسه، فإن العمل مع الفريلانسر في مهام شاقة، وتشجيعهم على تطوير مهاراتهم يعد أيضًا دافع للولاء. 

العملاء الذين يبدون اهتمامًا بعمالهم الفريلانسر كأفراد ويعملون على بناء علاقات قوية وطويلة الأجل معهم هم العملاء الذين يمكنهم الاعتماد على الفريلانسر لمساعدتهم عندما يكونون في حالات الطوارئ.

بالطبع ، يجب أن يكون هناك مستوى من الثقة، وفي كثير من الأحيان اتفاقية عدم الإفصاح للقيام بذلك، ولكن إذا كان لديك أعضاء الفريق المستقل المناسب، فقم بإشراكهم في جلسات العصف الذهني أو الإستراتيجيات التي تعمل بها. 

قد يجلبون وجهات نظر جديدة، قد تجد حتى أن أصحاب العمل الحر يمكنهم التعامل مع مشاريع أكبر في مؤسستك، أدى العصف الذهني والتعاون إلى مشروع تطوير موقع كبير مع عميل واحد وساعدني في الحصول على إدارة مشروع رائعة والوفاء مع آخر.

يقدرون العلاقة بينهم وبين العميل

في كل حياة تسقط بعض الأمطار، مثل أي شخص آخر، يعاني الفريلانسر من حالات الطوارئ والاضطرابات. 

سواء أكان مرضًا أو كارثة طبيعية أو موتًا في العائلة لقد عشت الثلاثة خلال فترة عملي المستقل، فكان وجود عملاء يتفهمون ويعملون معك خلال أوقات المحاولة يعد أمرًا بالغ الأهمية. 

لدي عملاء تمسكوا بي خلال علاجات السرطان منذ عدة سنوات، وإنضبطوا في المواعيد النهائية وتأكدوا من أن لديّ ما يكفي من العمل لأقضي هذه الفترة الرهيبة. عندما يحتاجون إلى شيء ما، سأبذل قصارى جهدي لاستيعابهم.

على العكس ذلك، لقد ابتعدت عن عدد قليل من العملاء الذين تعاملوا مع العلاقة كسلعة ، أو سعوا باستمرار إلى الحصول على أسعار منخفضة ، أو المطالبة بأوقات تحول مستحيلة، أو تصرفوا بطريقة غير مهنية. 

تستند العلاقات الأكثر إنتاجية على الاحترام المتبادل.

إنهم على اتصال

يعمل الكثير من الفريلانسر عن بعد وليس لديهم نظرة ثاقبة على إيقاع العمل في المكتب. عندما يقدمون أعمالًا لا تحتاج إلى مراجعة أو تعليق، فإن العملية تستمر في الحركة. إذا كان العاملون الفريلانسر يسمعونك فقط عندما تكون هناك مهمة وعندما يكون هناك خطأ ، فيمكن أن يؤثر دفق الأخبار السلبية على نفسيتهم.

تأكد من إعطاء ردود فعل إيجابية أيضا بشكل دوري، قم بجدولة مكالمة لتسجيل الوصول إلى "حالة الاتحاد". 

قد تتفاجأ عندما تكتشف أن صاحب العمل الحر قد طور مهارات جديدة أو لديه أفكار جديدة يمكن لفريقك استخدامها، والأهم من ذلك كله القليل من الأشياء تجعل العاملين المستقلين يشعرون بأقل من قيمتهم الحقيقية من رسائل البريد الإلكتروني أو النصوص أو المكالمات الهاتفية التي لم تتم الإجابة عليها، فحتى لو كنت مشغولاً، أرسل ردًا مهذبًا مثل "شكرًا لك على تسجيل الوصول. من المحتمل أن نكون على اتصال خلال الأسبوعين المقبلين."

هل يدفعون لهم؟

يحب معظم الفريلانسر ما يقومون به، لكننا نعمل لدفع فواتيرنا.

الدفع العادل هو السمة المميزة للعميل الجيد ويظهر أن العميل يقدر العمل. 

فعندما يقوم المستقلون بفرض ضرائب (بما في ذلك ضريبة العمل الحر)، والنفقات، والإيرادات المفقودة بسبب فترات التوقف ، تنخفض أسعارهم بالساعة، وعندما يتأخر العميل في دفع فاتورة تبلغ 75 يومًا وأنت في الجولة الرابعة من قسم المحاسبة وتطلب منه إرسالها مرة أخرى  فإن حسن النية يسوء بسرعة.

ضع في اعتبارك أن هناك بعض الأوقات التي يكون فيها التدفق النقدي يمثل تحديًا خاصًا لأصحاب الأعمال الحرة، خاصةً خلال عطلة نهاية العام والمواعيد النهائية المقدرة لضريبة الدخل، فقد يضطر المستقلون الذين يعملون كمالكين منفردين إلى كتابة شيكات كبيرة إلى الحكومة لذلك كن حساسًا بشكل خاص للدفع في الوقت المحدد، أو حتى في وقت مبكر قليلا.

إذا عاملتهم بشكل جيد وقمت بإدارة هذا العمل بشكل صحيح، يمكن أن يكون أعضاء فريق العمل المستقل الخاص بك جزءًا لا يقدر بثمن من القوى العاملة لديك. 

نظرًا لأن المزيد من الشركات تختار المواهب المستقلة، فإن تعلم كيفية تحقيق أقصى استفادة من هذه العلاقات سيكون مجموعة مهارات قيمة بحد ذاتها.

ترجمة وصياغة: زهرة

المصدر: forbes.com